Política de Privacidade e Cookies

Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando usas este site ou reservas uma tour, porque os recolhemos, com quem os partilhamos e os direitos que tens ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei portuguesa de proteção de dados.

Quem somos

Este site e as tours reservadas através dele são operados pela Fernandes & Sampaio Investments, LDA (“Private Tours PT”), sociedade registada em Portugal com o NIPC 518603504. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos abaixo.

Para qualquer pedido sobre privacidade, contacta-nos em tours@privatetourspt.com.

O que recolhemos

• Dados da reserva — o teu nome, email, número de telefone/WhatsApp, a(s) data(s) da tour, os destinos que escolheres, o número de pessoas e quaisquer notas que nos envies.
• Pagamento — os pagamentos por cartão são processados pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos o número completo do teu cartão; recebemos apenas a confirmação e o valor.
• Mensagens — tudo o que nos enviares por email ou WhatsApp.
• Análise (analytics) — apenas se aceitares os cookies de análise (ver “Cookies” abaixo), dados de utilização anonimizados, como páginas vistas e região aproximada.

Porque os usamos, e a base legal

• Para realizar a tua tour (confirmar e executar a reserva, contactar-te sobre ela) — execução de um contrato.
• Para cobrar o pagamento — execução de um contrato.
• Para manter registos exigidos por lei (ex.: faturação) — obrigação legal.
• Para perceber e melhorar o site através de analytics — apenas com o teu consentimento.

Com quem partilhamos

Não vendemos os teus dados. Partilhamo-los apenas com os prestadores de serviço que fazem a reserva funcionar, cada um atuando como nosso subcontratante:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Resend — envio dos emails de confirmação de reserva.
• Vercel — alojamento do site.
• Mapbox — o mapa interativo.
• Google Analytics — análise do site, apenas se consentires.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da UE; quando o fazem, recorrem a garantias aprovadas ao abrigo do RGPD (como as Cláusulas Contratuais-Tipo).

Durante quanto tempo guardamos

Guardamos os registos de reservas e pagamentos durante o tempo necessário para prestar o serviço e cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas, e depois eliminamo-los ou anonimizamo-los. Os dados de analytics são guardados apenas pelo período configurado no Google Analytics.

Cookies

Cookies são pequenos ficheiros guardados no teu dispositivo. Usamos dois tipos:

• Estritamente necessários — necessários para o site e a reserva funcionarem (por exemplo, lembrar a reserva em curso, ou manter um membro da equipa autenticado na área de administração). Não requerem consentimento.
• Análise (analytics) — definidos pelo Google Analytics para medir como o site é usado. Estão desativados por defeito e só carregam depois de escolheres “Aceitar” no banner de cookies. Escolher “Recusar” mantém-nos desativados.

Podes alterar a tua escolha a qualquer momento através da ligação “Definições de cookies” no rodapé, ou limpando os dados deste site no teu navegador.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

• aceder aos dados pessoais que temos sobre ti;
• corrigi-los se estiverem errados;
• pedir a sua eliminação;
• limitar ou opor-te à forma como os usamos;
• receber uma cópia num formato portável;
• retirar o consentimento a qualquer momento (para o que depende de consentimento).

Para exercer qualquer um destes direitos, escreve para tours@privatetourspt.com. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a CNPD.

Alterações

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço evolui. A data no topo indica quando foi alterada pela última vez.